一、我们收集哪些信息
1.1 您主动提供的信息
| 场景 | 收集的信息 | 用途 |
|---|---|---|
| 注册/登录账号 | 用户名、电子邮箱、手机号码 | 创建账户、发送订单通知 |
| 下单购买 | 收货人姓名、收货地址、联系电话 | 配送商品、联系确认 |
| 批发咨询 | 公司名称、采购意向、联系方式 | 提供报价、商务洽谈 |
| 填写联络表单 | 姓名、邮箱、电话、留言内容 | 回复咨询、处理诉求 |
| 申请发票 | 公司名称、税号、开户行信息 | 开具合规发票 |
1.2 自动收集的信息
当您访问本网站时,我们可能会自动记录以下技术信息:
- 设备信息:IP地址、浏览器类型和版本、操作系统、设备标识符
- 浏览行为:访问时间、停留时长、浏览的页面、点击的链接、搜索关键词
- Cookie数据:用于记住您的登录状态、购物车内容及偏好设置
1.3 第三方获取的信息
- 当您通过PayPal完成支付时,PayPal会向我们提供交易ID、支付状态和付款人邮箱,但不会提供您的银行卡信息。
- 当您使用微信客服时,微信平台会提供您的微信昵称和头像(需您主动同意)。
二、我们如何使用您的信息
我们仅在以下合法目的使用您的个人信息:
| 使用目的 | 说明 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 处理订单 | 接收、确认、发货、配送您的订单 | 履行合同 |
| 客户服务 | 回复咨询、处理售后、发送订单状态通知 | 履行合同 |
| 改善服务 | 分析用户行为,优化网站功能和商品推荐 | 合法利益 |
| 营销推广 | 经您同意后,发送促销信息、新品通知 | 您的同意 |
| 法律合规 | 配合政府部门调查、履行法定义务 | 法律义务 |
💡 重要说明:我们不会将您的个人信息出售、出租或与无关第三方共享。除本政策列明的情形外,未经您明确同意,我们不会将信息用于其他目的。
三、我们如何共享您的信息
在以下情况下,我们可能会与第三方共享您的必要信息:
| 第三方类型 | 共享信息 | 目的 | 是否跨境 |
|---|---|---|---|
| 物流公司 | 收货人姓名、地址、电话 | 配送商品 | 是(国际订单) |
| 支付服务商(PayPal) | 订单号、金额 | 完成交易结算 | 是 |
| 技术服务商 | 网站访问数据 | 系统维护、安全监控 | 否 |
| 海关及政府部门 | 商品信息、收件人信息 | 依法报关、清关 | 是 |
我们要求所有合作方遵守数据保密义务,不得将您的信息用于约定之外的任何目的。
四、跨境数据传输
由于我们提供国际批发及零售服务,您的个人信息(特别是收货地址、联系方式)可能被传输至中国大陆以外的国家或地区(如目的地国物流系统、PayPal境外服务器)。我们会采取以下措施保障传输安全:
- 最小化原则:仅传输完成服务所必需的信息
- 加密传输:使用TLS/SSL技术加密数据通道
- 合同约束:与合作方签署数据处理协议
当您下单时,即视为您同意上述跨境传输安排。
五、信息存储与保护
5.1 存储地点与期限
- 存储地点:您的个人信息存储于中国大陆境内的安全服务器。
- 存储期限:我们仅在为实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的信息,一般为自最后一次交易起7年(以满足税务和会计记录要求)。超过期限后,我们将对信息进行匿名化处理或删除。
5.2 安全措施
我们采取以下技术和管理措施保护您的信息安全:
- 加密存储:敏感信息(如密码、地址)经过哈希或加密处理
- 访问控制:仅授权员工可接触必要信息,实行最小权限原则
- 网络安全:部署防火墙、入侵检测系统、定期漏洞扫描
- 内部培训:员工签署保密协议,定期接受数据安全培训
尽管我们努力保护您的信息,但请注意,任何网络传输或电子存储方式都无法做到100%安全。如发生数据泄露事件,我们将依法在72小时内通知您和相关监管机构。
六、您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规,您享有以下权利:
| 权利 | 说明 | 如何行使 |
|---|---|---|
| 知情权 | 了解我们如何处理您的信息 | 阅读本隐私权政策 |
| 访问权 | 请求查阅您的个人信息 | 登录账户后查看个人资料 |
| 更正权 | 更正不准确或不完整的信息 | 在账户设置中自行修改,或联系客服 |
| 删除权 | 请求删除您的个人信息 | 联系客服申请(需验证身份) |
| 撤回同意 | 撤回对营销推广等用途的同意 | 点击邮件中的“退订”链接,或联系客服 |
| 注销账户 | 注销您的网站账户 | 联系客服申请,需验证身份 |
⏱️ 响应时限:我们将在收到请求后15个工作日内完成处理。复杂请求可能延长至30日,届时会告知您原因。
七、Cookie及类似技术
本网站使用Cookie以提升您的浏览体验。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件。
7.1 我们使用的Cookie类型
| 类型 | 目的 | 是否必要 |
|---|---|---|
| 必要Cookie | 维持登录状态、购物车功能 | 是(禁用后网站可能无法正常工作) |
| 偏好Cookie | 记住语言、货币等设置 | 否 |
| 分析Cookie | 统计访问量、页面热力图 | 否 |
| 营销Cookie | 用于个性化广告推送(我们暂不使用) | 否 |
7.2 管理Cookie
您可以通过浏览器设置拒绝或删除Cookie。但请注意,禁用必要Cookie可能导致您无法正常使用购物车和结账功能。
7.3 第三方追踪
本网站暂未接入第三方广告追踪系统(如Google Analytics)。未来若启用,我们将另行通知并征得您的同意。
八、未成年人保护
本网站主要面向年满18周岁的用户。若您是未满18周岁的未成年人,请在使用本网站前征得父母或法定监护人的同意。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如发现无意中收集了未成年人信息,我们将立即删除。
九、隐私权政策的更新
我们可能不时修订本隐私权政策。重大变更(如信息处理目的、共享范围、用户权利等)将通过以下方式通知您:
- 在本页面顶部更新“最后更新日期”
- 在网站首页发布公告
变更后的政策自公布之日起生效。如您继续使用本网站,视为您同意更新后的政策。如您不同意,请停止使用并联系我们删除您的信息。
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